课程简介:
讲师:林伟贤 实践家知识管理集团董事长
企业管理博士,《培训》杂志国际中文版创始人,中华教育训练发展协会理事长,曼陀罗训练的共同创办人,同《富爸爸,穷爸爸》作者罗伯特·T·清崎均为Money&You专业讲师(全球共六位),并且是全球唯一Money&You及Business&You中文讲师。
课程介绍
顾客购买了竞争对手的产品怎么办?如何利用客户的虚荣心增加消费额?什么样的服务是“无法想象的服务”?与林伟贤老师一起学习销售的那些事。
[code]官方课程链接:http://v.youmi.cn/linweixian1127.shtml?click=632[/code]
课程目录:
1.1让客户重复购买的6种手段
1.2增加利润的6个方式
1.3把服务分为四个不同层级
1.4把顾客的抱怨转化成销售机会
1.5适当降低客户的预期